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随着ChatGPT的大火，越来越多的跨境卖家开始利用AI降本增效，尝试运用AI技术来代替人工。近日，安克创新在深交所互动平台表示，关于公司的ChatGPT业务发展已经有了新的进展。公司已经开始尝试运用AI提效工具在编程、客服、设计等岗位探索新的解决方案，以期提升运营效率并为用户提供更好的体验。公司未来还会继续思考如何通过AI工具来进一步提升用户的体验，以及提高整体的服务质量，并且在内部正在及时推进。自从ChatGPT爆火以来，圈内众多大卖都争相接入ChatGPT。ChatGPT的出现给广大跨境人带来了极大的便利，大大提高了工作效率，也开始取代一些职位。以ChatGPT为代表的AIGC工具在语言、创建文本、识别图片、创意绘画方面的技能一直在不断地突破。并且AIGC工具可以应用于电商多个场景，可以全面地降本增效。无论是在选品、智能客服、制作图文素材、智能投放广告、精准关联推荐、处理图像素材等领域都能进行有效的应用。目前，已经有大卖依靠AI技术精简了人员，节约了公司的开支。华凯易佰在回复投资者的提问时表示，公司通过系统升级迭代，不断优化基础销售人员规模，提高人效，降低成本。从2020年末至今，通过系统辅助人工，基础销售人员已优化约400人。预计未来充分利用AIGC技术后，可以更大程度地节省人力投入，有效提升公司的经营效率。目前华凯易佰利用AIGC应用，进行智能刊登、智能调价、智能广告等工作，累积生成文案2亿套，每月调整3亿条sku广告，2022年完成listing价格调整1亿次。预计未来可在智能选品开发、商品图片生成、客服、备货、价格预测、广告智能投放等方向进一步拓展应用。人工智能的应用减少了卖家对于基础人才的依赖，但是对于高端人才，华凯易佰出手可是相当阔绰，直接开出了最高12万元的月薪招聘ChatGPT高端人才。据了解，华凯易佰招聘的是NLP项目经理（ChatGPT方向）的岗位，岗位职责是优化和提高ChatGPT在跨境电商领域的表现和表达。月薪为9万-12万，全年15薪，年薪最高能达到180万。AI时代已经到来，利用新技术重塑外贸的核心竞争力成为了跨境人必须面对的重要命题。而致力于AI产品研发的深圳成者CZUR，单月入账已经达到了千万。成者CZUR成立于2013年，总部位于深圳，主打产品是AI扫描仪和AI会议投影仪。在去年亚马逊黑五大促期间，成者CZUR迎来了爆单。亚马逊美国、欧洲站黑五销售总额同比增长60%。同时，成者CZUR斩获了扫描仪大类中CMOSScanner、Book Scanner两个品类的销售额冠军。仅Book Scanner类目下成者CZUR的产品，黑五当日的销售额就达到了70万，旗下系列产品还包揽了Book Scanner细分类目前三的位置。值得注意的一点是，成者CZUR旗下的AI扫描仪在类目中已经连续五年排名第一。2022年，StarryHub（AI会议投影仪）在国内上线，单月卖出了2000多台，销售额过千万，预计年销售额将达3个亿。谷歌发布了其AI聊天机器人“巴德”(“Bard”)，并宣布将生成式AI的功能导入Workspace。而亚马逊发布了关于打造AI搜索功能的招聘信息，有意将类似ChatGPT的功能融入其购物平台。亚马逊的发言人表示，公司正在大规模地投资生成式人工智能，涵盖亚马逊所有的业务领域。近日，有卖家发现eBay的安卓应用程序已经上线了AI描述生成器，在eBay应用程序的键盘上方出现了一个AI图标。点击这个图标之后，应用程序可以帮助用户将简短的表述扩展成比较长篇幅的表述。这项功能帮助卖家生成长格式的产品描述。不过需要注意的是，这个功能依然处于测试阶段，在生成长篇幅表述之后，会自动清除卖家的原始表述。目前，eBay的此项功能仅在Android移动设备上应用，仍然有待完善，卖家可以期待后续的功能。美国家居巨头Wayfair同样在将AI技术应用于平台。根据外媒最近的报道，Wayfair正在利用ML（机器学习技术），同时通过SnorkelAI实现自动化大规模的数据标注，主要目的是构建基于产品特征的模型，为消费者提供更加精准的搜索结果。据了解，SnorkelAI是一种开源软件工具，主要用于标注数据和训练机器学习模型，可以有效地提高训练数据标记的效率。ML（机器学习技术）则是通过训练模型来识别数据中的模式和规律，并使用这些模型来进行预测、决策或者执行特定的任务。Wayfair的机器学习主管TuliaPlumettaz认为，通过这些新技术的广泛应用，消费者可以更快地找到自己需要的商品，这将有助于提高商品的转化率和消费者购物的满意度。与此同时，这些新技术还可以帮助Wayfair根据当前市场最新的流行趋势，及时地丰富和更改产品目录。5月25日，以色列的人工智能公司Watchful Technologies表示，TikTok正测试一款AI聊天机器人。据了解，这款工具可以与用户交流短视频相关的问题，同时还可以帮助用户发现新内容。据了解，这是TikTok在去年推出AI音乐创作工具之后，关于AI的新举措。TikTok表示，这款AI聊天机器人可以为用户提供更好的互动体验，从而提供更加便捷的服务。从另一方面来说，AI的广泛应用也可以有效地节约人力成本。越来越多的公司也引入AI参与公司的日常运营，不仅节约了人力成本，还可以顺应当前的市场趋势。目前，AI技术在不同领域内的应用也越来越广泛，随着相关技术的迭代成熟，AI技术也正在为跨境电商行业赋能，让其发生了全新的变化。
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